Foire aux questions

Afin de vous assister au mieux, nous avons mis en place une liste de questions/réponses sur notre application. Si toutefois vous ne trouvez pas la réponse à votre question, veuillez nous contacter grâce au formulaire ci-dessous

Premier pas sur Infos Commune

Découvrir Infos Commune

Infos Commune est une application mobile compatible avec tous types de smartphones éditée par la société MK Web Cie, une start-up basée à Cernay, fondée par deux entrepreneurs alsaciens, Marc FOURNIER et Kévin PIERSON. Cette application offre à chaque utilisateur l’accès à plusieurs informations et service en ligne avec sa mairie et sert de relais de communication entre une mairie et les habitants de la commune.

L’application permet aux utilisateurs :

  • Consulter les actualités et les événements de leur commune
  • Trouver les informations pratiques de leur mairie
  • Signaler leur absence prolongée hors du domicile pour prévenir des cambriolages
  • Communiquer avec leur mairie via un formulaire de contact
  • Recevoir des notifications PUSH de leur mairie pour être alerté en temps réel en cas d’événements importants, embouteillages,  alerte météo, vague de cambriolages etc…

Téléchargement de l'application

Quelle configuration est requise pour utiliser l’application Infos Commune?

Pour accéder et utiliser l’application Infos Commune, vous devez posséder un téléphone mobile compatible tels que :

  • smartphone type Iphone, d’Apple ® disposant du système d’exploitation IOS
  • smartphone disposant du système d’exploitation Android®

 

Votre mobile devra également disposer d’une connexion wap, wifi et ou 3G/4G (pour la connexion en 3G/4G, vous devez disposer d’un abonnement téléphonique permettant un accès à internet)..

Comment puis-je obtenir l’application Infos Commune?

L’application Infos Commune est compatible avec les Smartphones IOS et Android, le téléchargement de l’application est gratuit et s’effectue via la plateforme de l’App Store, si votre téléphone utilise le système d’exploitation IOS d’Apple et via la plateforme du Play Store si votre téléphone fonctionne avec Android.

 

– Le meilleur moyen de trouver l’application sur l’App Store et le Play Store se fait par le biais des pages de l’application en cliquant sur les liens suivants :

 

– Grâce aux boutons présents  sur notre site internet : https://infos-commune.fr/

    

–  Vous pouvez également effectuer une recherche directement sur votre Smartphone en inscrivant “Infos Commune” dans la barre de recherche de l’App Store ou du Play Store.

L’application mobile Infos Commune est-elle gratuite?

L’utilisation de l’application est totalement gratuite et ne nécessite aucune inscription de la part de l’utilisateur, c’est la mairie de votre commune qui met en place ce service à votre disposition.

Je ne trouve pas le lien de téléchargement de l’application

Pour trouver la page de l’application dans l’AppStore d’Apple ou le Playstore de Google, il suffit de cliquer sur :

Données et sécurité

Comment Infos Commune protège la confidentialité de mes données?

Dans le but de faciliter l’utilisation de l’application, Infos Commune, collecte vos données de géolocalisation, afin d’accéder directement à l’application de la commune dans laquelle vous vous trouvez.

 

Des données à caractère personnel vous concernant seront également collectées par votre mairie notamment pour les fonctionnalités suivantes :

  • signaler votre absence
  • formulaire de contact

 

Le traitement de ces données a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés portant le numéro suivant : I6S21432466 .

Pourquoi dois-je fournir une photo de ma carte d’identité pour signaler mon absence?

Votre mairie vous demande de fournir une pièce d’identité à titre de garantie pour les informations que vous lui aurez communiqué dans le but d’éviter les faux signalements et de ne pas mobiliser des forces de l’ordre inutilement en cas de faux signalements.

Vous êtes une commune ?

Des questions ? N’hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous vous répondrons le plus rapidement possible :

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